世上充满了善谈者,但却没有那么多真正会说话的人,因为言谈得体并说在点子上是不容易的。要想自己的谈话能吸引听众,有一个关键的因素是兴趣。如果教师们谈话引起了学生的注意,他们就会乐于倾听。
教师通过敏锐识别学生发送出的信号,就能得知是否使他们厌烦了。教师越是注意学生以及他们的注意点,就越是不会使他们厌烦。被厌烦的首要原因是学生对生活中重要事情的错误认识。第二个原因是不灵活。这并不意味着走向另一个极端,拒绝谈话中遵循新的明显反映对方理所当然直接关心的问题的方向;也不意味着忽视对方想要提出的任何问题。问题常常是学生的真正兴趣及真正思虑的最好向导。拒绝对问题作出反映通常是失去了提供帮助的真正机会。
做一个会谈话的教师还意味着在对于学生适合的水平上谈话。课堂上,教师经常被要求对学生谈论一些他们知道得比我们少的事情,或对理解水平和言语流畅性比我们差的人谈话。不要摆出屈尊俯就的样子或居高临下地对他们谈话,教师必须以学生能够理解的方式来谈话。而且教师还必须注意到不管所讨论的事情对学生多么重要,也不管自己解释得多么好,他们可能只有很有限的注意广度。一两句话以后学生的注意力就会涣散了,而从此以后教师的所有辩才都是白费口舌。在这种情形下,关键的是要不断地停顿以查看我们的学生是否跟得上。
像“你明白我的意思了吗?”“我说清楚了吗?”这些简单的问题是有帮助的。但学生常常有一种令人苦恼的要回答“是的”的倾向,即使他们完全没有听懂。所以更好的一种问题形式,是像一个好的教师所使用的那种,不只是要求是或不是这样的反应。这意味着请听者返回一些你刚刚给予他们的信息(“所以对……极为重要的是什么?”)或问他们你刚刚所说的事情的意义(“所以如果……那对你将意味着什么?”)
会谈话的教师另一个特征是言谈和姿态上没有令人讨厌的习气。不断地重复像“你知道”“等等”“我是说”以及“对吗?”这样的话语,最有耐心的听着也会心烦意乱。几乎同样令人不能容忍的是不断地用手摆弄眼镜或手帕。
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